کسب و کار های امروزی شرایط رقابتی بسیار پیچیده ای را تجربه می کنند. این شرایط سبب شده است که شرکت ها در هر کسب و کاری که هستند به دنبال راه کار های نوین و مبتکرانه برای استفاده از فرصت های نادیده شده توسط رقبا و ایجاد مزیت رقابتی پایدار به منظور افزایش سود باشند. برای رسیدن به این هدف سازمان ها ناگزیرند تا از استراتژی ها ، ابزار ها و سیستم های نوین در حوزه مدیریت کسب ومار استفاده نمایند.
کتاب پیش رو حاصل سال ها تجربه و فعالیت نویسنده در حوزه مدیریت ارتباط با مشتری است.در این کتاب سعی شده است که کلیات سیستم مدیریت ارتباط با مشتری و نیز کاربردها آن در حوزه های مختلف مدیریت کسب و کار تا حدود زیادی معرفی گردد

:: برچسب‌ها: مدیریت , مشری , ارتباط , ارتباطاتت , ارتباط با مشتری , مدیریت ارتباط با مشتری ,
:: بازدید از این مطلب : 144

|

امتیاز مطلب : 0

|

تعداد امتیازدهندگان : 0

|

مجموع امتیاز : 0