ج- بيان مسأله اساسي تحقيق به طور كلي (شامل تشريح مسأله و معرفي آن، بيان جنبه‏هاي مجهول و مبهم، بيان متغيرهاي مربوطه و منظور از تحقيق) :

مسئوليت پذيري اجتماعي(CSR)  شركت ها مبحثي نوين در كسب و كار امروزي است كه بحث و جدل هاي زيادي پيرامون آن انجام شده است و به دليل گستردگي و پيچيدگي مفهوم آن، منابع انساني و سازمانهاي مختلف، برداشت هاي متفاوتي از اين مفهوم دارند. به گونه ای که از نگاه برخي، اين مفهوم بيانگر كوششي گمراه كننده براي دور ريختن پول و هدر دادن سرمايه است. قديمي ترين توجهات مدرن به مسئوليت اجتماعي شركتي مربوط به سال 1953 مي باشد كه آربوون در كتاب "مسئوليت اجتماعي تجار" يك تعريف اوليه از مسئوليت اجتماعي شركتي فراهم كرد: «تعهدات كسب و كار و افراد تجاري بر پيگيری آن دسته از سياست ها، تصميم گيري ها و فعاليتهايي كه از نظر اهداف و ارزش هاي جامعه مطلوب هستند».

مسئوليت اجتماعي شركت ها