روش هایانـتقاد کردن و سرزنشهنرمندانهچگونگی تشخیصدروغـگوروش برخورد بافرد عصـبانیچگونه باترس ها و نـگرانی هاروبه رو شویم؟چگونهسرصـحبترا با دیگران باز کنیم؟تکنیک هایی برایبله گرفتناز دیگرانخانم ها با این مردهاازدواج نکنید!9 گام اساسیفـروش بیشترچه عواملی دراولین برخوردمورد توجه دیگران قرار می گیرد؟5ترفندبرای تخـفیف گرفتن از فروشنده